Производство

XYZ производит косметику. Оборот компании 62 млн руб/месяц, развитый штат сотрудников со своей лабораторией и центром экспертиз. XYZ поставляет продукцию в ритейл, знакомые всем нам магазины. В компании планирование было на основе прошлых лет с прибавкой 10% к прошлому году. Сегодняшняя модель бизнеса переносилась на следующий и добавлялся положительный эффект с положительными трендами. Но за счет чего тренды будут положительные и за счет чего будет достигаться положительный эффект? Ответ был не получен. Его мы и найдем в этом кейсе. Кстати, компания базируется в Нижнем Новгороде (это важно) «XYZ» — это выдуманное название, мы его придумали, чтобы сохранить конфиденциальность клиента. А вот история реальная.

Собственник компании «XYZ» ставил амбициозные планы для компании: по выручке, чистой прибыли, заряжал команду на выполнение, но планы не выполнялись. Компания считала отличным результатом, когда план продаж выполнен хотя бы на 80%, устраивали офисную тусовку и благодарили отдел продаж! Это было редко, примерно 3/12 месяцев. Собственник думал, что команда "какая-то не такая". Дело дошло до увольнений, приходил один коммерческий директор, затем 2... Менялся руководитель отдела закупок, производства. Но план так и не выполнялся. Когда это надоело -- план стали ставить "плюс 10% к прошлому году". Но и это не работало. Вот мы и встретились с Клиентом в нашем уютном офисе за чашечкой кофе. Кстати мы находимся в Нижнем Новгороде и клиент тут же.

1. Большой разговор с Собственником о целях и планах на бизнес;
2. Финансовую стратегию;
3. Стратегическую сессию;
4. Купить шаблон Мастер бюджета в нашем интернет-магазине

1. Показали Собственнику на цифрах, что когда план продаж выполнен на 80%, компания несет убыток. Расходы то выполнены на 100% а то и на 120%. В результате это не повод для радости:(
2. Разработали финансовую стратегию, ведь именно она выставляет самые оптимальные планы и дает сценарии, исходя из потенциала бизнеса.
3. Провели Большой разговор с Собственником, поштурмили над вопросом «Как лично мне правильно выставить планы и в чем ошибка предыдущих раз». Потому что, качественно сформулированный вопрос – уже половина успеха.
4. Провели стратегическую сессию с командой. Также поняли, что каждый отдел работает по отдельности и считает себя самым главным и значимым!
5. Мы синхронизировали спрос, закупки, производство, продажи и финансы, оцифровали планы до уровня отдела и сотрудника. В результате каждый отдел сообщал о необходимых ресурсах для выполнения плана.
6. Организовали регулярные координации отделов между собой.

Это действительно очень не легкий момент во многих проектах. Руководители привыкли работать как работали, многие не любят изменения и воспринимают их достаточно агрессивно. В 90% случаев трансформация мышления происходит, когда мы показываем выгода от "нового, неизвестного", в картине мира собеседника. Например, задача "описать свою должностную инструкцию по шаблону". Сотрудники это часто откладывают и не находят время. Но если мы скажем, напиши должностную инструкцию, чтобы тебе можно было спокойно уйти в отпуск, то должная инструкция -- уже спаситель и нужно сделать:)

Чтобы не отойти от теоретического плана, проверяли планы с фактом каждую неделю на совместных координациях руководителей. Преодолели сопротивление руководителей. Показали, как поставлены планы и почему важно, чтобы каждый отдел работал в команде.

Например, как мы увеличили долю на рынке с 20 до 30% на растущем рынке